بُنيت استراتيجية البرنامج على ثلاثة أهداف رئيسية لتحقق تجربة روحانية تحوّلية لرحلة ضيف الرحمن وتمكّن استدامة القطاع وتعزّز من مكانة المملكة السياسية كقلب العالم، ولكل هدف من هذه الأهداف ركائز استراتيجية ضرورية لتحقيق الهدف:
- هدف تيسير استضافة المزيد من المعتمرين وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين:
- تسهيل القدوم لأداء النسك.
- تحفيز الفئات المستهدفة من ضيوف الرحمن.
- توفير الطاقة الاستيعابية الأمثل.
- هدف تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج والمعتمرين:
- الارتقاء بمعايير الجودة وتحسين الخدمات والمرافق خلال رحلة ضيوف الرحمن.
- تحسين كفاءة الإجراءات في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
- توفير وتطوير الكفاءات البشرية العاملة في القطاع.
- هدف إثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج والمعتمرين:
- تأهيل وتفعيل المواقع والفعاليات الإثرائية الدينية والثقافية والتاريخية في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة.
- تعظيم القيمة المقدمة لضيوف الرحمن والتعريف بالمملكة من خلال الرحلات الإثرائية والربط بالمشاريع الكبرى.