تنطلق بالمدينة المنورة غداً، أعمال "منتدى العمرة والزيارة" في نسخته الأولى، والمعرض المصاحب، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وذلك بمركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة.
ويُعد المنتدى الذي تستمر أعماله ثلاثة أيام، منصة شاملة تجمع المنشآت العاملة في قطاع العمرة والزيارة المحلية والدولية، وتتضمن أعماله، جلسات حوارية، وورش عمل، ومعرضاً مصاحباً يستعرض أحدث الخدمات المقدمة والحلول المبتكرة والمستدامة في مجال التطوير والتحسين المستمر، ويشكّل فرصة للتواصل وتبادل الخبرات بين مختلف الجهات المشاركة والمختصين، كما تناقش أعمال المنتدى التحديات والفرص والاتجاهات الناشئة في القطاع، ويقدم رؤى وتوصيات لتحسين تجربة المعتمرين والزوار وتيسير استضافة قاصدي الحرمين الشريفين.
ويهدف المنتدى إلى تعزيز الحوار والإبداع لإثراء التجربة والارتقاء برحلة العمرة والزيارة، إضافة إلى تطوير الخدمات والمنتجات المقدمة للمعتمر والزائر، وتحفيز الشراكات وبناء علاقات مستدامة بين المنشآت العاملة في قطاع العمرة والزيارة، فضلًا عن توسيع الشبكات المحلية والدولية للعمل في تقديم حلول متكاملة للمعتمر والزائر.
ويسعى المنتدى إلى إبراز الجهود والمشاريع الاستثنائية التي تبذلها المملكة في راحة المعتمرين والزوار، وإثراء وتحسين تجربتهم في زيارة المملكة من مختلف أنحاء العالم، واستعراض أفضل الممارسات الإدارية والتشغيلية، وتبنّي الحلول التطويرية التي تسهم في استدامة رفع مستويات جودة الخدمات المقدمة في ظلّ تنامي أعداد المعتمرين والزوار، من خلال تقديم منتجات مبتكرة، واستكشاف الفرص الواعدة في هذا القطاع، فضلاً عن إطلاق العديد من المبادرات والتسهيلات الجديدة، والتي تأتي بتمكين من رؤية السعودية ٢٠٣٠.
وتشارك في المنتدى العديد من الجهات والشركات والمؤسسات في المجالات المرتبطة بقطاع العمرة والزيارة، وتشمل الجهات الحكومية ذات العلاقة، وشركات ووكالات العمرة، والفنادق والإسكان، والنقل والخدمات اللوجستية، والرعاية الصحية، والتقنية والاتصالات والذكاء الاصطناعي، والبناء والتطوير، ووكلاء السياحة والسفر، والسلع الاستهلاكية، والبنوك وشركات التأمين، والتموين والإعاشة، إلى جانب حضور رواد الأعمال والمبتكرين، ورؤساء شركات مقدمي الخدمات، والخبراء والمهنيين وصناع القرار، والعاملين في منظومة العمرة، والمؤسسات غير الربحية، وممثلي شركات خدمات العمرة المحلية والدولية، والمؤسسات الإعلامية المحلية والدولية.