• يضع برنامج خدمة ضيوف الرحمن سرية معلومات المستخدمين والزوار على رأس قائمة الأولويات وتبذل إدارة الموقع كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين، وتعتبر الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام الموقع الإلكتروني للبرنامج وأحكامها.
• لا يقوم برنامج خدمة ضيوف الرحمن بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة موقعه إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات لنا.
• يجب على زوار الموقع والمستفيدين منه الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات قد يطرأ عليها، علماً بأن إدارة الموقع غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويٌعد استخدامك للموقع إقراراً منك باطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ والأحكام وما قد يطرأ عليها من تعديلات مستمرة.
• برنامج خدمة ضيوف الرحمن غير مسؤول تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة ، أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع.

• وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات تم إعدادها لمساعدة زوار ومستخدمي الموقع على استيعاب نمط وطبيعة المعلومات التي يتم جمعها من خلال زيارتهم للموقع وكيفية التعامل معها.
• تبذل إدارة الموقع جهدها لحماية المعلومات الشخصية التي لديها وتقوم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به، وتعمل على تشفير المعلومات والبيانات الحساسة التي يتعين الحفاظ على سريتها توافقاً مع المتطلبات القانونية، ومن هذه التدابير:
• التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
• إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزائرينا.

• بمجرد زيارة المستخدم للموقع، يقوم الخادم الخاص بالموقع بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى الموقع.
• تضع معظم المواقع الإلكترونية بمجرد أن تتم زيارتها ملفاً صغيراً على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، ويسمى هذا الملف "كوكيز" (Cookies) وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية هي جزء من البيانات التي تحددك كمستخدم بشكل فريد، كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالبوابة وفهم قاعدة مستخدمي هذه البوابة على نحو أفضل، وتحتوي هذه الملفات النصية على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال زيارة المستخدم المقبلة للموقع ومن هذه المعلومات المحفوظة (حفظ إعدادات الصفحة في حال كان ذلك متاح على البوابة).
• ليس من الضروري أن يقوم المتصفح بإدخال كلمة المرور في كل زيارة لذا فإن الموقع يستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية خاصة بها وذلك عند زيارتها أكثر من مرة، كما أن الموقع بإمكانه تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارة موقع ضيوف الرحمن.
• إذا قمت بإرسال بريداً إلكترونياً لنا عبر الموقع الإلكتروني ويتضمن بيانات شخصية، وبخدمتك بفعالية أكثر فإننا قد نضطر لمشاركة البيانات الضرورية مع جهات وإدارات أخرى، ولن نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة، وتقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني، فإنك توافق تماماً على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل السلطات السعودية ونحن نحتفظ بالحق في كل الأوقات في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضروريا للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي.

لكي نستطيع حماية معلوماتك الشخصية فإننا ننصح بالتالي:

• التأكد من عدم مراقبة الغير عند إدخال المعلومات على لوحة المفاتيح عند استخدام النظام.
• عندما تظن أن شخصاً ما يحاول أو استطاع الوصول لكلمة السر الخاصة بك أو أي معلومات سرية أخرى يجب التواصل معنا بشكل فوري.
• لا تعط معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
• يجب الحذر من المكالمات والرسائل المجهولة التي تطلب منك الإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
• المستخدم مسؤول عن صحة ودقة بياناته الشخصية المدخلة عبر الموقع.

عند الرغبة بالتواصل معنا أو الاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة معينة، فإننا سنستخدم البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم للرد على كافة الاستفسارات، ومن الممكن الاحتفاظ على نسخة من البريد الإلكتروني المتضمن الاستفسار المرسل والاجابة المتعلقة به، وذلك من قبل إدارة الموقع لغرض مراقبة الجودة.

في حال وجود أي آراء أو اقتراحات يرجى إرسالها لإدارة الموقع وذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر صفحة "تواصل معنا" الموضحة أسفل الموقع.

اللجوء إلى هذا الموقع يقع على مسؤولية المستخدم، لذا فإن إدارة الموقع تخلي مسؤوليتها عن أي خسائر أو أضرار من أي نوع قد يقع على المستخدم خلال استخدامه   للموقع .