أداء النسك سلاسة وطمأنينة
هي روح رحلة ضيوف الرحمن ومحطّ أنظارهم، ويعمل البرنامج على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وحفظ الأنفس بصحة وأمن.
لتحسين تجربة تنقل ضيوف الرحمـن أثنـاء الـطـواف والسعي داخل المسجد الحرام، تم تنفيذ مشروعًا طموحًا يهدف إلى الارتقاء بمستوى خدمات التنقل المُقدّمة لضيوف الرحمن. حيث يضمن تقديم تجربة مريحة ومميزة لأكثر من 7 ملايين مستفيد سنويا.
884,428 ألف مستفيد
في خطوة تعكس اهتمام المملكة برعاية ضيوف الرحمن واصلت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مبادرة دار رعاية للأطفال في المسجد الحرام، والتي تهدف إلى توفير بيئة آمنة ومريحة للأطفال، مما يتيح للآباء والأمهات أداء مناسكهم بكل يُسر واطمئنان، مع توفير مجموعة متنوعة من الأنشطة والخدمات التي تُقدّم للأطفال
في خطوة تعكس اهتمام المملكة برعاية ضيوف الرحمن واصلت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مبادرة دار رعاية للأطفال في المسجد الحرام، والتي تهدف إلى توفير بيئة آمنة ومريحة للأطفال، مما يتيح للآباء والأمهات أداء مناسكهم بكل يُسر واطمئنان، مع توفير مجموعة متنوعة من الأنشطة والخدمات التي تُقدّم للأطفال
في قلب رسالة المملكة العربية السعودية التي كرستها لخدمة الإسلام والمسلمين، تبرز مراكز «عناية» بالشراكة مع وزارة الحج والعمرة كواحدة من أبرز المبادرات التي تعكس روح الرعاية والاهتمام بضيوف الرحمن. منذ تأسيسها قبل 3 سنوات، أصبحت هذه المراكز رمزًا للمعاملة الحسنة التي توليها المملكة للحجاج والمعتمرين والزوار، حيث يحمل اسمها معنى عميقًا يجسد قيم العناية والاهتمام بأدق التفاصيل لضمان راحة ضيوف بيت الله الحرام.
تهدف المبادرة إلى تطوير تجربة زيارة الروضة الشريفة عبر تحسين إدارة الحشود وتعزيز الطاقة الاستيعابية، وتوظيف الحلول الرقمية لتوفير إرشاد زمني ومكاني يضمن للزائرين تجربة أكثر سلاسة وراحة.
نمو نسبة رضا الزوار من 57% إلى 81%
إيصال رسالة الحرمين الشريفين من خلال ترجمة الخطب والدروس العلمية والتوجيهات والإرشادات بعشر لغات.
توظيف تقنية الروبوتات لإثراء تجربة الزوار بالرد على الاستفسارات وتقديم خدمات التعقيم والنظافة.
ضمن جهود تحسين جودة الحياة في المدينة المنورة، تنفّذ مبادرة أنسنة الطرق في المنطقة المركزية بالتعاون مع هيئة تطوير المنطقة، بهدف توفير بيئة أكثر راحة وأمانًا للمشاة وذوي الإعاقة من خلال تطوير الأرصفة ومسارات المشي بما يحقق تجربة حضرية متكاملة تتماشى مع مكانة المدينة الطيبة.
تحسين تجربة ضيوف الرحمن ورفع مستوى السلامة والتقليل من أخطار التكتلات البشرية ورفع سلاسة حركة الحشود بما يتماشى مع الممارسات العالمية.
تعزيز سلامة وأمن الحجاج والمعتمرين والزائرين لبيت الله الحرام وتوفير بيئة سليمة وآمنة وميسرة لضيف الرحمن.