يسعى البرنامج لتحقيق تجربة تحولية روحانية في منظومة خدمة ضيوف الرحمن من خلال الأهداف التالية:
- تيسير استضافة المزيد من المعتمرين وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين
- تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج والمعتمرين
- إثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج والمعتمرين